Kontrola kvalitete
Upravljanje kvalitetom je čin nadzora svih aktivnosti i zadataka potrebnih za održavanje željene razine izvrsnosti.
Naš glavni cilj je povećati zadovoljstvo kupaca našom ponudom. Moramo održavati i razvijati svoju poziciju na tržištu kroz kontinuirano poboljšanje naših performansi. U poslovanju je zadovoljstvo kupaca ključno.
Uvođenje i kontinuirano poboljšanje sustava upravljanja kvalitetom u skladu s normom ISO 9001:2015 povećat će pouzdanost i učinkovitost Surleyjevih proizvoda i usluga.
* U Surleyju, kupci mogu dobiti što žele, kada žele.
Planiranje kvalitete
Odredite standarde kvalitete relevantne za projekt i odlučite kako mjeriti kvalitetu i spriječiti nedostatke.
Poboljšanje kvalitete
Poboljšanje kvalitete nastoji standardizirati procese i strukturu kako bi se smanjile varijacije i poboljšala pouzdanost rezultata.
Kontrola kvalitete
Kontinuirani napor za održavanje integriteta i pouzdanosti procesa u postizanju rezultata.
Osiguranje kvalitete
Sustavne ili planirane radnje potrebne za pružanje dovoljne pouzdanosti kako bi određena usluga ili proizvod ispunili određene zahtjeve.
